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Philosophie & Grundsätze

Philosophie & Grundsätze

Grundlegendes

Wir alle haben ein gemeinsames Ziel: die Gäste unserer Kunden sollen sich wohlfühlen, dieses Haus wieder besuchen und uns weiterempfehlen. Dabei helfen zum einen viele angenehme Einrichtungen, die unser Kunde bietet, zum anderen ist der persönliche Service eines jeden von uns ausschlaggebend für eine freundliche und gastliche Atmosphäre.

Unsere Mitarbeiter sind der wichtigste Bestandteil unserer Dienstleistung gegenüber unseren Kunden und deren Gästen. Gegenseitige Rücksichtnahme und Hilfestellung gewährleisten nachhaltig unseren gemeinsamen Erfolg. Der Gast steht immer im Mittelpunkt unseres Handelns.

Richter Premium Hotelservice hat den Anspruch nur qualitativ hochwertige Dienstleistung im Sinne unserer Kunden zu leisten.

Gleichbehandlungsgesetz

Wir verpflichten uns…
„das allgemeine Gleichbehandlungsgesetz“ auch Antidiskriminierungsgesetz genannt, gegenüber allen unseren Mitarbeitern vertrauensvoll zu leben.

Uns ist wichtig…
dass die ungerechtfertigte Benachteiligung aus Gründen der „Rasse“, der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion, der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität verhindert  wird.

 

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Unsere Mitarbeiter
Wir sind sensibel, zielstrebig, verantwortungsbewusst und haben Freude am gemeinsamen Erfolg.

 

Unser Service
Unser Service übertrifft Erwartungen. 

Leistungen
Wir gestalten unsere Leistungen individuell, wegweisend, innovativ und präsentieren sie konsequent exzellent.
 

Kunden
Wir sind für unsere Kunden aus Überzeugung zuvorkommend und kompetent.
Sie vertrauen uns. 

Partner
Wir sind gegenüber unseren Partnern zuverlässig, fair und anspruchsvoll und erwarten von Ihnen eine hohe Servicebereitschaft.

Finanzen
Wir bewahren unsere finanzielle Unabhängigkeit und agieren stets risikobewusst und ergebnisorientiert. Wir stehen für maximale Kostentransparenz. 

Qualitätsmanagement
Mit Total Quality Management als festen Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie streben wir nach einer permanenten Verbesserung unserer Unternehmung und unser selbst. In regelmäßigen Abständen stellen wir uns grundsätzlich selbst in Frage.

Umwelt
Unser Handeln geschieht stets mit dem Bewusstsein und der Berücksichtigung der ökologischen Anforderungen unserer Zeit.

 

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